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Bologna, clochard come guide turistiche: “Uno sguardo diverso”

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Sono stati preparati e ora raccontano ai visitatori un’altra storia della città

Un giro turistico alla scoperta di una Bologna diversa. Fragile. Umana. A tratti ironica, a tratti disperata. La città dei tappetari, dei solfanai, dei masticatori della notte (i biassanòt) e degli indiani metropolitani, ma anche quella dove si può perdere tutto dall’oggi al domani, «e non ci pensi che può capitare anche a te» .
Una storia che comincia nel 1500, dalla Quadreria di via Marsala, e finisce nella sala d’attesa della stazione, «dove ho dormito per tre anni e mi piange il cuore ogni volta che ci torno» , ricorda Giuseppe. Dietro di lui cammina un piccolo gruppo di turisti con l’auricolare: bambini, anziani, famiglie, bolognesi e non. A fare da ciceroni, oltre a Giuseppe, ci sono Biagio e Samantha. Giuseppe, ex cuoco, ha vissuto in strada tre anni, Biagio abita in un container senza acqua, luce e gas, Samantha, imprenditrice disabile e presidente di un’associazione teatrale, senzatetto ha rischiato di diventarlo pochi mesi fa, dopo uno sfratto: ora vive all’albergo del Pallone.
Insieme a loro c’è Chiara Cariani, guida di Ascom. L’itinerario che hanno creato, in collaborazione con Piazza Grande e Asp, si chiama: “ Gira la cartolina”, perché la città che raccontano è tutto meno che patinata. La prima uscita è stata giovedì, dalle 18 alle 20. Replicheranno ancora il 25 luglio e l’1 agosto (prenotazione obbligatoria a giralacartolina@ gmail. com oppure al telefono 373.7566321).
 

«La nostra idea – spiega Josè Salgado di Piazza Grande – era mettere l’accento sulle competenze di queste persone e non tanto sulle loro fragilità. Nei mesi scorsi hanno fatto una formazione con alcune guide Ascom, adesso stanno creando una start- up. Speriamo che per loro diventi un lavoro. Abbiamo già fatto domanda per essere inclusi nelle pubblicazioni di Bologna Welcome» .

Tutto parte da quella che nel 1500 si chiamava Opera Pia dei Poveri vergognosi, la sede dell’Asp in via Marsala. «In questa sala – spiega Samantha – erano seduti dei bolognesi benestanti. Al centro c’era un loro concittadino che per qualche motivo aveva perso tutto e si trovava lì a chiedere se il giorno dopo avrebbe potuto girare a testa alta o chiedere la carità».
Dalla finestrella di via Piella Giuseppe racconta delle lavandaie che lavavano i panni con la cenere. Della Montagnola parla Biagio, che in una delle sue tante vite faceva il tappetaro. «Qui chiunque poteva stendere la mercanzia. Argilla, seta, cotone: lo chiamavano il mercatino dei Tigli».
In stazione, quel 2 agosto 1980, c’era anche lui. «Arrivai alle 10,40, vidi gente bruciata, persone nere, carbonizzate. Mi dissero che il treno della mia ragazza si era fermato a Parma e mi misi a correre in auto come un pazzo per cercarla: facevo tutte le stazioni, sperando di incontrarla. A un certo punto la vidi su un taxi, insieme ad altri. Stava tornando a Bologna». Sul primo binario Giuseppe legge la preghiera di Papa Giovanni PaoloII: «La stazione dopo la strage avrebbe dovuto essere un luogo di memoria e di preghiera – dice -, invece in quella sala d’attesa c’è ancora, purtroppo, tanta sofferenza» .
Samantha davanti all’Arena del Sole indica un sacco a pelo: «Se incontrate il proprietario offritegli un caffè. Nelle strade non ci sono solo vetrine. E probabilmente chi ci dorme non ha sbagliato da solo».

di Caterina Giusberti – La Repubblica Bologna

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Sistema Turistico Piemontese: serve una comunicazione più moderna e più coordinamento

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Le imprese turistiche risultano essere cresciute e diventate più consapevoli dell’importanza dei big data e di una corretta gestione dei numeri e delle statistiche per fare business e della necessità del loro utilizzo per la programmazione. 

Un convegno su “Imprese e Turismo”, organizzato da Unioncamere con Regione Piemonte e  VisitPiemonte ha presentato uno studio sulle “macro tendenze del turismo globale”, ha fornito dati e informazioni puntuali riguardanti il Piemonte, a supporto di strategie e decisioni per le imprese del settore.
Partendo da un noto aforisma di Marcel Proust “Il vero viaggio di scoperta non consiste nel cercare nuove terre, ma nell’avere nuovi occhi”, si percepisce come dovrebbe essere un corretto approccio alla definizione e alla concreta attuazione di politiche per lo sviluppo e la competitività turistica di un Paese. 

Spesso, infatti, le strategie e le azioni programmatiche messe in campo dai diversi attori della filiera turistica italiana (Pubblica Amministrazione, Associazioni di categoria, Imprese etc.) hanno privilegiato il raggiungimento di obiettivi di breve termine, in luogo di una “vision” di più ampio respiro nel tempo (“avere nuovi occhi”), che tenesse giustamente conto dei grandi cambiamenti in atto nel panorama turistico internazionale.

Bisogna valutare il posizionamento competitivo del turismo del nostro Paese e l’efficacia delle politiche adottate, nell’ambito di una logica molto più ampia. 

Rimanendo in tema, il Centro Congressi della Camera di commercio di Torino, ha ospitato venerdì  19 luglio 2019 un interessante e partecipato convegno su “Imprese e Turismo”, organizzato da Unioncamere con Regione Piemonte e VisitPiemonte. Un convegno che, partendo dai dati di macro tendenza del turismo globale, ha fornito dati e informazioni puntuali riguardanti il Piemonte, a supporto di strategie e decisioni per le imprese del settore. 

Dopo i saluti di Paolo Bertolino, Segretario Generale di Unioncamere Piemonte, Paola Borrione della Fondazione Santagata ha presentato uno studio sulle “macro tendenze del turismo globale”. 

Il turismo già da diversi anni sta godendo di un grande sviluppo a livello mondiale, con enormi implicazioni sul piano sociale, economico e culturale, che ha superato, negli ultimi anni, le più rosee aspettative e che, sempre secondo le previsioni dell’UNWTO, World Tourism Organization, è destinato a perdurare nel tempo.

Basti pensare che nel 1950 i turisti internazionali erano poco più di 25milioni  e che nel 2013 i viaggiatori internazionali hanno superato per la prima volta il miliardo di unità (+60% sul 2000), sostenendo una spesa di oltre 1.159 miliardi di dollari. Si stima che da qui al 2030 il turismo internazionale crescerà ulteriormente, fino a raggiungere 1,8 miliardi di viaggiatori in tutto il Mondo (+80% sul 2013). E il ciclo espansivo proseguirà…

Contestualmente alle previsioni sul mercato globale, UNWTO stima quella che potrebbe essere la futura composizione dei flussi turistici internazionali per Continente: la percentuale di viaggiatori internazionali con destinazione Asia-Pacifico dovrebbe, infatti, salire al 30% nel 2030 (+7% rispetto al 2013), a fronte di un calo della quota di mercato dell’Europa (dal 57% al 41%) e di una sostanziale stabilità della percentuale di flussi internazionali con destinazione America (14-15%), Africa (5-7%), Medio Oriente (5-8%).

L’affermazione dell’Asia nel panorama turistico internazionale trova ulteriore conferma nelle classifiche UNWTO per paese di destinazione e spesa (inbound e outgoing). Tra i  “big spender” del turismo internazionale si segnala l’avanzata di Russia, Canada, Australia e Brasile, a discapito dei paesi dell’Europa centrale, Italia in testa (dalla 6° alla 9° posizione nel ranking).

Complessivamente, l’Italia sta, quindi, perdendo posizioni nel ranking del turismo internazionale (sia in termini di flussi che di spesa), complice soprattutto l’avanzata della Cina e, più in generale, dell’intero continente asiatico (a discapito delle classiche mete europee).

Tuttavia è importante sottolineare come in termini assoluti il turismo inbound nazionale stia registrando da diversi anni un trend positivo, certificato, tra gli altri, dall’Indagine sul Turismo Internazionale della Banca d’Italia. Secondo tale indagine, il numero di viaggiatori stranieri in arrivo in Italia è cresciuto di 4,6 milioni di unità negli ultimi 5 anni (toccando quota 77 milioni nel 2013, +6% sul 2009) con un giro d’affari stimato in 33 miliardi di euro (contro i 28 del 2009). La stessa rilevazione rileva la persistenza di talune criticità in merito alla composizione dei flussi inbound, con specifico riferimento a provenienza, stagionalità, destinazione e permanenza degli stranieri.

La perdita di competitività a livello internazionale da un lato e la persistenza di criticità del mercato interno dall’altro suonano, però, come campanelli d’allarme rispetto ai quali si rende necessaria l’adozione di interventi (strutturali, organici e di efficienza) che valorizzino le potenzialità turistiche inespresse del nostro Paese.

L’Italia ha tutte le carte in regola per affermare la propria leadership internazionale sia per la capacità di attrazione turistica riconosciuta, sia per la capacità di sviluppare le “potenzialità inespresse”. I margini di miglioramento, in questa direzione, sono notevoli. 

Per fare business, le imprese turistiche hanno bisogno di dati sempre più aggiornati e immediatamente disponibili, per individuare con maggiore tempestività i propri sentieri di crescita.

Le imprese turistiche risultano essere cresciute e diventate più consapevoli dell’importanza dei big data e di una corretta gestione dei numeri e delle statistiche per fare business e della necessità del loro utilizzo per la programmazione. 

Sarah Bovini, responsabile Ufficio Studi e Statistica Unioncamere Piemonte e Cristina Bergonzo dell’Osservatorio Turistico Regionale VisitPiemonte hanno presentato, in tal senso, approfondite relazioni su dati e informazioni a supporto di strategie e decisioni, riguardanti il Piemonte. 

Una fotografia a tinte chiaroscure per la nostra regione, che ci restituisce, nel 2018, un turismo in crescita ma meno della media nazionale, con oltre 46mila imprese (10% del totale regionale e 153mila addetti (11% sul totale regionale). La regione è al 7° posto sia per numero di imprese sia per addetti impiegati nel settore. Tra il 2015 e il 2018 le attività di alloggio e ristorazione (+3%) e le restanti legate ai servizi turistici (+5%) crescono ma al di sotto della media nazionale. (Fonte: Isnart su dati Infocamere)

L’attrattività turistica del Piemonte sembra ancora insufficiente rispetto alle ambizioni e alle potenzialità (35 addetti per mille abitanti, su una media nazionale di 41 e un tasso di turisticità che pone la regione terzultima in Italia). La redditività dell’attività turistica risulta ancora insoddisfacente (decisamente più bassa a confronto delle principali regioni turistiche nazionali e una spesa media giornaliera pro capite). Si rilevano differenze non trascurabili, in alcuni casi, tra le caratteristiche descritte dagli operatori e le motivazioni di scelta del Piemonte come meta turistica (Rappresentatività del territorio, proposte enogastronomiche di pregio, percorsi naturalistici/sportivi). L’esperienza piemontese viene valutata positivamente dai turisti (chi è stato in Piemonte consiglia gli amici a venire). L’attività di comunicazione e promozione risulta fortemente carente nell’utilizzo  dei moderni strumenti digitali (social network e recensioni on line).

Analizzando i dati puntuali, se da un lato, negli ultimi vent’anni, il valore aggiunto prodotto dal comparto turistico è più che raddoppiato a livello nazionale, in Piemonte è cresciuto ma in misura minore (Foto di Andrea Di Bella). Il turismo pesa il 2,3% del valore aggiunto totale piemontese mentre in Italia il peso del settore è pari al 3,2%. La produttività del lavoro nel turismo piemontese è di poco inferiore alla media nazionale e ancora decisamente più bassa rispetto a quella delle principali regioni turistiche. Il tasso di turisticità vede il Piemonte al terzultimo posto nella graduatoria nazionale, davanti a Sicilia e Molise. (Fonte Unioncamere Piemonte su dati ISTAT). 

Inoltre, si rileva che tra i principali canali di comunicazione  è il passaparola (53%) e l’esperienza personale (28%), mentre Internet è al 20%, contro il 40% nazionale, dato quest’ultimo che deve far riflettere, in una società digitale come quella attuale. Analizzando più a fondo il web si evidenzia la carenza dei social network (1,9% contro quasi il 40% nazionale). 

Principali motivazioni di vacanza risultano il patrimonio storico artistico e gli interessi enogastronomici, superiori questi alla media nazionale. La spesa media pro capite per la vacanza è sensibilmente inferiore alla media del Paese, grazie alla centralità geografica, alla facilità di accesso e forse anche per una maggiore incidenza del turismo di gruppo. Le principali voci di spesa, al netto dell’alloggio, risultano gli acquisti di beni alimentari e prodotti tipici dell’enogastronomia e dell’artigianato locali. 

In estrema sintesi, si può affermare che, nell’immediato, le vie per aumentare l’attrattività turistica del Piemonte e la redditività economica del settore potrebbero essere:
– maggiori investimenti in una comunicazione più efficiente e maggiormente proiettata sugli strumenti digitali;
– un maggiore sforzo di coordinamento tra i vari operatori e distretti turistici per allungare i tempi di permanenza e aumentare la quantità di spesa per turista.

Flavia Coccia, dell’Istituto Nazionale Ricerche Turistiche ha quindi introdotto e moderato una vivace tavola rotonda su Innovazione›Imprese›Turismo cui hanno preso parte Donatella Mosso di Torino Wireless, Giancarlo Banchieri di Confesercenti Piemonte, Davide Padroni di CNA Piemonte, Fulvio Avataneo dell’Associazione Italiana Agenti di Viaggio, Federico De Giuli di Confindustria Piemonte e Marco Gossa di Confcommercio Piemonte.

Il convegno si è chiuso con l’intervento di Luisa Piazza, direttore generale di VisitPiemonte, che ha sottolineato la necessità di rafforzare la collaborazione tra imprese e istituzioni, puntare sulla sostenibilità ambientale e degli equilibri locali, utilizzare al meglio dati e indicatori di performance.

Andrea Di Bella – da LangheRoeromonferrato.net

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GO-ON-ITALY, il portale italiano di incoming che lavora con le agenzie di viaggio

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Guido Cimello, Amministratore Delegato di GO-ON-ITALY, fa un bilancio di quello che è considerato il più completo portale di incoming dedicato all’Italia. “Grazie a GO-ON-ITALY le agenzie di viaggio sono sia fornitori di prodotti sia clienti. La piattaforma, infatti, punta sul B2B e tutti i pacchetti turistici proposti sono caratterizzati dalla profonda conoscenza del territorio. Questo perché a segnalarli sono gli stessi agenti di viaggio che in quel luogo vivono e lavorano. Allo stesso modo, i fornitori di servizi sono locali e la vacanza esperienziale proposta è connotata da una forte identità regionale e dalla scoperta delle tradizioni. Elementi sempre più ricercati dai turisti e che ci premiano. Benché sia online dal gennaio del 2019, in soli 6 mesi GO-ON-ITALY ha infatti registrato risultati positivi”.

La piattaforma, sottolinea l’AD, è totalmente made in Italy: è stata ideata a Torino, paga le tasse in Italia, lavora con agenti di viaggio locali ed è assistita da un booking che risponde ad operatori nazionali e stranieri per soddisfare le esigenze di tutti i clienti. Ultimo, ma non meno importante, le mete proposte puntano su un’Italia unconventional e tutta da scoprire: dai borghi alle vacanze in camper, dall’enogastronomia alla cultura, dall’arte all’ambiente, dal turismo religioso a quello esperienziale, dallo sport ai soggiorni per le famiglie con bambini o per gli anziani.

Realizzato in 8 lingue e dotato di una ricca gallery fotografica, il sito www.goonitaly.com non riguarda solo la vendita dei pacchetti e dei servizi turistici, ma include anche un’ampia parte informativa. La sezione WIKI, ampliata di recente, fornisce tutte le informazioni utili sulle diverse aree geografiche del Paese, incluse quelle meno note. Oltre ai temi Cosa mangiare e bere, Cosa fare e vedere, I parchi nazionali e Patrimonio Unesco sono stati aggiunti un blog che racconta le curiosità del territorio e le iniziative locali, e Luoghi d’Italia che presenta i borghi che da sempre rendono affascinante il nostro Paese. Ogni tour operator può implementare il portale inserendo notizie e dettagli, anche poco conosciuti ma di grande interesse turistico, sulla regione di appartenenza (artigianato locale, imprese di eccellenza, etc) per creare un quadro dell’Italia completo e originale e fornire un servizio in più che piace alla clientela.

L’analisi dei dati effettuata nei primi 6 mesi di attività di GO-ON-ITALY mostra infatti che WIKI viene consultato dal cliente finale perché offre informazioni sempre nuove e tante curiosità utili per strutturare la sua vacanza in Italia, vacanza che naturalmente va a prenotare in AdV.

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Andrea Camilleri: addio a un grande Maestro del Novecento

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Con più di 20 milioni di copie vendute e traduzioni in oltre 100 lingue, il grande Maestro entra nella storia della letteratura di questo Paese.

Ci ha lasciati Andrea Camilleri, a 93 anni. Uomo curioso, lucido e intelligente, figura di spicco dell’universo culturale nazionale, lascia i suoi racconti dedicati al Commissario Montalbano scritti con quel linguaggio eccezionale che ha affascinato il mondo intero. “Vorrei raccontare storie seduto al centro di una piazza e alla fine del mio ‘cunto’ vorrei passare tra il pubblico con la coppola in mano”, diceva. Addio grande Maestro di vita.

“La forma dell’acqua” e poi ” Il cane di terracotta”, “Il ladro di merendine”… inizia da qui la serie dei romanzi di Andrea Camilleri, incentrata sulle avventure del Commissario Montalbano. Comincia da qui quel linguaggio inventato, affascinante, coinvolgente, quell’opera densa di passione civile, capace di abbracciare il lettore e condurlo piacevolmente sulla strada della ragione. 

Si era reso conto, il grande Maestro, che nella lingua italiana non riusciva a esprimere al meglio il proprio pensiero e cominciò quindi a mescolare l’italiano coi tanti dialetti siciliani, ricreando, in questo modo,  un’armonia di linguaggio che anche nelle innumerevoli traduzioni riesce ad essere ancora accattivante e coinvolgente.

Addio a uno dei Maestri di letteratura del Novecento, che con le sue opere è riuscito ad affascinare il mondo intero.

Rimarrà per sempre nei nostri cuori Andrea Camilleri. Con lui se n’è andato un personaggio davvero importante della cultura del nostro tempo: con più di 20 milioni di copie vendute e traduzioni in oltre 100 lingue, il grande Maestro entra nella storia della letteratura di questo Paese.

Nato a Porto Empedocle in provincia di Agrigento, era dotato di grande ironia, sempre schietto, manifestando una molteplice personalità: scrittore, regista, sceneggiatore, drammaturgo, autore teatrale.  Una figura di spicco dell’universo culturale nazionale.

I primi successi arrivano negli anni ‘90 e la consacrazione con “La forma dell’acqua” del 94, primo libro con protagonista il Commissario Montalbano, il commissario ironico e tenace contornato dalle maschere della sua Sicilia, che parlano dell’uomo, del mondo e dell’eterna lotta tra il bene e il male. Ci lascia un Uomo curioso, lucido e intelligente.

Come Pirandello e Sciascia, ha raccontato la sua Sicilia con le sue bellezze e le sue contraddizioni: dalla terra del Kaos di Pirandello si arriva, in poco tempo, a Porto Empedocle, per una strada che da un lato guarda i meravigliosi tra i Templi di Agrigento e dall’altro il mare, tra distese di ulivi saraceni. Poco lontano Racalmuto il paese di Sciascia. Tutti e tre hanno scelto il romanzo per raccontare la Sicilia contraddittoria, con la sua tragica duplice verità: con la sua sensibilità civile Camilleri ha saputo descrivere situazioni con arguzia, riuscendo a dipingere un popolo diviso tra opposti poteri, lo Stato e la mafia. 

Adesso sapremo finalmente la fine che farà Montalbano. Lo aveva annunciato qualche tempo fa lo stesso Camilleri.  È il suo editore che custodisce la storia definitiva dell’eroe che ha reso famoso nel mondo lo scrittore siciliano. Montalbano non morirà ma sparirà e non potrà tornare. Questa storia verrà pubblicata solo dopo la morte del suo autore. Ora, dunque, è arrivato il momento, adesso sapremo. Lo scrittore ci rivelerà la fine solo dopo il suo addio alla vita terrena. Ci farà un ultimo regalo, dopo averci appassionato, divertito, emozionato, fatto riflettere con i suoi racconti che hanno narrato la Sicilia rendendola quantomai universale. 

“Se potessi, vorrei finire la mia carriera seduto in una piazza a raccontare storie e alla fine del mio cunto passare tra il pubblico con la coppola in mano” rispondeva a chi gli chiedeva come mai a 93 anni non si fosse ancora deciso ad andare in pensione.

Dalla sua fantastica Vigata a chissà dove, il grande Maestro del Novecento parlerà ad altri, saranno tanti ad ascoltarlo anche stavolta. Quella piazza immaginata e quella coppola in mano avranno un pubblico diverso, tutti abbasseranno la testa, felici di averlo con loro! 

A cura di Andrea Di Bella – da LangheRoeroMonferrato.net

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